REGULAMIN 
Sklepu Internetowego Podex
obowiązujący od dnia 01.03.2018r.

 

Sklep internetowy Podex, działający pod adresem www.sklep.podex.pl 
(zwany dalej Sklepem), prowadzony jest przez Podex s.j. K.B.K. Dębscy z siedzibą w Kaliszu - 62-800 Kalisz ul. Zagorzynek 34a, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, IX  Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego - pod numerem KRS 0000064365, NIP: 618-004-82-52, REGON: 25000953300000 i służy do dokonywania zakupów produktów z jego oferty za pośrednictwem sieci Internet.

Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem:

  • poczty elektronicznej: sklep@podex.pl
  • telefonicznie: +48 608 572 083
  • pisemnie na adresem:
  •  sklep.podex.pl
  •  ul.Zagorzynek 34A
  •  62-800 Kalisz

 

Regulamin niniejszy dostępny jest nieodpłatnie na stronie Sklepu www.sklep.podex.pl, co umożliwia zapoznanie z jego treścią przed zawarciem umowy.

 

§ 1

Zasady dokonywania zakupów

 

  1.      Sklep internetowy Podex  przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Realizacja zamówień następuje wyłącznie w dni robocze.
  2.      Złożenie zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez Internet wymaga posiadania przez Klienta urządzenia obsługującego przeglądatkę internetową oraz połączenie internetowe.
  3.      Dokonanie zakupów za pośrednictwem Sklepu wymaga:
  •          posiadania aktywnego konta poczty elektronicznej,
  •          złożenia zamówienia na stronie Sklepu za pomocą konta użytkownika bądź gościa,
  •          wyboru formy płatności oraz dokonanie płatności.
  1.      Zamówienia należy składać w języku polskim. Oferta sklepu internetowego Podex  obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Składając zamówienie Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią regulaminu sklepu i w pełni akceptuje jego postanowienia. Zakupy w sklepie internetowym Podex mogą być dokonywane wyłącznie przez osoby pełnoletnie.
  2.      Aby złożyć zamówienie należy:
  3.      wybrać towar(y) i dodać je do koszyka,
  4.      wybrać sposób dostawy,
  5.      wskazać adres, na który ma zostać towar dostarczony oraz podać dane do wystawienia faktury VAT,
  6.      wybrać spośród dostępnych w Sklepie formę/sposób płatności.
  7.      Przyjęcie przez sklep internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą e-mailową automatycznie natychmiast po złożeniu zamówienia. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi w momencie potwierdzenia zamówienia przez Firmę Podex spółka jawna K.B.K. Dębscy z siedzibą w Kaliszu.
  8.      Klient może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem działu obsługi sklepu internetowego Podex lub drogą mailową, jednak nie później niż w ciągu 2 dni od dnia złożenia zamówienia. W przypadku wprowadzenia korekt w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem działu obsługi klienta, Sprzedawca mailowo potwierdzi Klientowi treść zmian.
  9.      W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia w całości lub w części, Sklep zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóźniej w terminie 14 dni od dnia złożenia zamówienia. Informacja zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Klienta. W razie możliwości realizacji jedynie części zamówienia, Klient może według własnego wyboru zdecydować o realizacji części zamówienia lub też anulować całe zamówienie. W razie zapłaty przez Klienta za zamówienie, Sklep zwróci mu wpłacone pieniądze.
  10.      Zamieszczone na stronach sklepu ceny są jedynie zaproszeniem do składania ofert w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego. Prezentowany katalog produktów nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a ma jedynie charakter informacyjny.
  11.      Ceny podawane w sklepie internetowym Podex są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i  zawierają podatek VAT.  Wartość brutto zamówionych produktów widoczna jest w koszyku produktów. Ceny produktów podawane w sklepie internetowym Podex nie uwzględniają kosztów dostawy.
  12.      Firma Podex spółka jawna K.B.K. Dębscy z siedzibą w Kaliszu zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym Klienta,  z zastrzeżeniem, że zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji/ zamówień złożonych . Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
  13.      Koszty dostawy są uwzględnione i widoczne na etapie procedury wyboru sposobu dostawy.

 

§ 2

Warunki dostawy towarów oraz koszty przesyłki

  1.      Dostawy towarów są realizowane za pośrednictwem firm kurierskich DHL, na terenie Polski.
  2.      Przy kwocie zamówienia powyżej 500 zł brutto i płatności z góry koszty przesyłki ponosi sklep Podex.
  3.      Przy kwocie zamówienia mniejszej niż 500 zł brutto lub gdy wybrano sposób płatności „gotówka przy odbiorze” koszt przesyłki w wysokości wynikającej z rozmiaru i wagi przesyłki ponosi Klient. Opłata doliczana jest do wartości całego zamówienia realizowanego jednorazowo. Informacja o wysokości opłaty związanej z wysyłką pojawia się na etapie składania zamówienia w procedurze wyboru sposobu dostawy
  4.      Zamówiony towar jest wysyłany przesyłką kurierską DHL i powinien się znaleźć u Klienta w czasie 48 godzin od momentu wysyłki.
  5.      Do ustalenia kwestie doręczeń z kurierem.
  •          W przypadku nieobecności Klienta, Kurier pozostawia awizo z zaznaczonym terminem ponownej próby doręczenia przesyłki oraz ze wskazaniem gdzie i kiedy Klient może osobiście odebrać przesyłkę, jeśli podany przez Kuriera termin Klientowi nie odpowiada. Okres przetrzymywania przesyłki awizowanej w przedstawicielstwie DHL , wynosi 7 dni roboczych, licząc od drugiej próby doręczenia. Po upływie okresu określonego powyżej oraz braku odpowiedzi od Klienta , DHL, zwraca przesyłkę Nadawcy.
  •          W dniu zwrotu przesyłki Nadawcy następuje anulowanie zamówienia, a kosztami zwrotu nieodebranego towaru obciążany zostaje Kupujący.
  1.      Firma Podex spółka jawna K.B.K. Dębscy zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 24 godzin roboczych od momentu złożenia przez Klienta zamówienia. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na sprawdzeniu przez firmę Podex spółka jawna K.B.K. Dębscy kompletności wysłanych danych oraz wysłaniu potwierdzenia zamówienia do Klienta drogą elektroniczną. Sklep realizuje wyłącznie kompletne zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w składaniu zamówienia przez Klienta, wskazanie przez Klienta błędnych danych. Sklep wykorzystuje następujące pliki cookies:
  •          Cookies sesji - działają tylko podczas przeglądania stron serwisu umożliwiając tym samym prawidłowe ich funkcjonowanie,
  •          Cookies trwałych - pozostają na komputerze po odwiedzeniu strony Sklepu.
  •          Cookies podmiotów zewnętrznych - umożliwiają dostosowanie wyświetlanej strony do preferencji Klienta.
  1.      Klient ma możliwość korzystania ze strony internetowej bez wykorzystywania cookies, przy czym może to powodować, iż pewne funkcje lub usługi Sklepu nie będą działać poprawnie. Brak zgody na korzystanie z plików cookies Klient może oznaczyć w przeglądarce poprzez opcję odrzucanie plików cookies.
  2.      Zakupione towary są dostarczane, wraz z wymaganym dowodem zakupu, pod adres wskazany przez Klienta przy rejestracji lub adres wskazany w zamówieniu.
  3.      W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Klient otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym, iż paczka została wysłana, wraz z numerem listu przewozowego. Kurier zwykle dostarcza przesyłkę następnego dnia roboczego. Firmy kurierskie: DHL,GLS umożliwiają śledzenie paczek na stronach:https://sprawdz.dhl.com.pl/  i  https://gls-group.eu/PL/pl/sledzenie-paczek

 

§ 3

Warunki odbioru przesyłki https://sprawdz.dhl.com.pl/

 

  1.      W momencie odbioru przesyłki Klient powinien w obecności kuriera sprawdzić stan zewnętrzny przesyłki, pokwitować, rozpakować i sprawdzić stan oraz kompletację zawartości.
  2.      W przypadku wystąpienia jakiekolwiek nieprawidłowości typu: uszkodzenia mechaniczne, niezgodność kompletacji, należy zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody.
  3.      W protokole prosimy odnotować poniższe dane:
  4.      informacje o oznaczeniach ostrzegawczych na zewnątrz opakowania (naklejki ostrzegawcze, taśma firmowa),
  5.      informacje o zabezpieczeniu przesyłki z zewnątrz i wewnątrz opakowania (karton, wypełnienie),
  6.      informacje o uszkodzeniach (które elementy i w jaki sposób zostały uszkodzone),
  7.      Zaistniałe zdarzenie należy niezwłocznie zgłosić telefonicznie lub mailowo do Sklepu i przesłać kopię protokołu szkody (faksem lub pocztą) na adres:
    ul. Zagorzynek 34A 62-800 Kalisz
  8.      Zweryfikowanie stanu przesyłki, ewentualnego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia opakowania przesyłki dokonane w obecności kuriera, w tym sporządzenie protokołu szkody, pozwoli Sklepowi na sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji.

 

§ 4

Warunki płatności

 

  1.      Sklep Podex umożliwia następujące sposoby płatności:
  2.      W przypadku Płatności przy odbiorze, zamówienia realizowane są natychmiast po ich skompletowaniu.
  3.      W przypadku płatności przelewem zamówienia są realizowane po odnotowaniu wpływu środków na konto. Wpływy na konto monitorowane są na bieżąco, aby zapewnić możliwie szybką wysyłkę.
    • przedpłata na konto – wpłata bezpośrednio na konto sklepu Podex
    • (konto firmy Podex spółka jawna K.B.K.Dębscy):
    • 62 1240 2946 1111 0010 8761 0885
    • PKO Bank Polski Spółka Akcyjna
    • ul. Puławska 15,
    • 00-975 Warszawa.
      płatność przy odbiorze

 

 

§ 5

Jakość produktów i warunki gwarancji

 

  1.      Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie internetowym www.sklep.podex.pl są oryginalne, nowe i pełnowartościowe i pochodzą z legalnych źródeł.
  2.      Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie www.sklep.podex.pl objęte są pełną gwarancją producenta na równi z innymi formami sprzedaży. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
  3.      Gwarancja ważna jest wraz z dowodem zakupu (faktura VAT,paragon), który w przypadku reklamacji należy okazać.

 

§ 6

Warunki reklamacji

 

We wszelkich sprawach związanych z reklamacjami prosimy o kontakt e-mail – sklep@podex.pl

  1.      Sklep zobowiązany jest do dostarczenia towaru bez wad.
  2.      W razie stwierdzenia wady towaru sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy Klientowi.
  3.      Zgodnie z uprawnieniami wynikającymi z Kodeksu cywilnego Zamawiający może żądać naprawy towaru, wymiany towaru na wolny od wad, obniżenia ceny towaru albo może odstąpić od umowy sprzedaży.
  4.      W przypadku stwierdzenia wad lub uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy Klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową na adres firmy – ul. Zagorzynek 34A, 62-800 Kalisz.
  5.      Sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera dostarczającego przesyłkę znacznie przyspieszy proces reklamacyjny.
  6.      Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
  7.      Dołączenie do reklamowanego towaru dokumentu zakupu (faktury VAT lub paragonu) oraz wypełnionego w dwóch egzemplarzach formularza reklamacyjnego, który można pobrać z linku poniżej: formularz rejestracyjny znacznie przyspieszy proces reklamacyjny.
  8.      Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
  9.      W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Reklamacja powinna zawierać opis wady towaru oraz okoliczności i datę wykrycia wady.
  10.   Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów zamówionych z otrzymanymi, które wynikają z niewłaściwie ustawionych parametrów monitora Klienta, nie stanowią podstawy do zwrotu towaru.
  11.   Mimo wszelkich starań zdjęcia produktów na stronie sklep.podex.pl mają charakter poglądowy. Dopuszczalne jest prezentowanie zdjęć produktu o zbliżonych parametrach. Dokładne informacje na temat wybranego produktu zawarte są w opisie produktu. W przypadku wątpliwości co do cech prezentowanego prosimy o kontakt mailowy.
  12.   Reklamacje ilościowe. W przypadku stwierdzenia braków ilościowych należy niezwłocznie powiadomić o tym sklep drogą e-mailową bądź telefoniczną. Prosimy więc o sprawdzenie zawartości przesyłki zaraz po otrzymaniu paczki. Reklamacje ilościowe będą uwzględniane w terminie 7 dni od daty otrzymania przesyłki.
  13.   Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego (paczka ekonomiczna), Sklep zwraca po uwzględnieniu reklamacji.

 

 

§ 7

Odstąpienie  od umowy

 

  1.      Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2015. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem (za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową), ma prawo odstąpić na piśmie od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
  2.      Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy Klient musi poinformować Sklep o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
  3.      Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać:
  4.      Datę
  5.      Imię i nazwisko/nazwę Klienta
  6.      Adres Klienta
  7.      Numer zamówienia
  8.      Datę odebrania przesyłki
  9.        Listę i ilośći zwracanych towarów
  10.      Podpis Konsumenta (w przypadku wersji papierowej)
  11.      Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może być dostarczone:
  12.      Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  13.      W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Konsument powinien odesłać należycie zapakowany towar niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od momentu wysłania pisma z decyzją o odstąpieniu od umowy. Koszty zwrotu towaru są pokrywane przez Klienta.
  14.      Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  15.      Jeśli wszystkie w/w warunki zwrotu towaru zostaną spełnione, zwrot dokonanych płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy Sklep zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep). Zwrot płatności dokonany będzie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
  16.      Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  17.   Prawo Konsumenta od odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umowy:
  18.      w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
  19.      w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
  20.      w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  21.      w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
  22.      w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy;
  23.        w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowedostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
  24.      zawartej w drodze aukcji publicznej;
  25.      dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
    • na adres pocztowy sklepu – Podex spółka jawna. K.B.K. Dębscy w siedzibą w Kaliszu przy ul. Zagorzynek 34a.
    • elektronicznie na adres sklep@podex.pl

 

  § 8

Ochrona danych osobowych

 

  1.      Wypełnienie danych w formularzu rejestracyjnym jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta przez firmę Podex s.j. K.B.K Dębscy (zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych,( tj. z dnia 26 czerwca 2014 r. (Dz.U. z 2014 r. poz. 1182)). Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez Sklep.  Dane osobowe Klienta będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
  2.      Klient wyraża zgodę na  przetwarzanie oraz przekazywanie jego danych osobowych do celów związanych z realizacją zamówień oraz do celów marketingowych przez podmioty powiązane z firmą Podex spółka jawna K.B.K. Dębscy z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).
  3.      Dane osobowe Kupującego chronione zgodnie z ustawą o danych osobowych nie są przekazywane, odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, są konieczne w celu wywiązania się z umowy sprzedaży towarów i usług.
  4.      Dostęp do danych osobowych posiadają jedynie administratorzy sklepu internetowegowww.sklep.podex.pl.
  5.      Każdy Kupujący  ma możliwość dostępu do dotyczących go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia.

 

 

 

§ 9

Postanowienia końcowe

 

  1.      Dokonanie zakupów w sklepie Podex oznaczają pełną akceptację Regulaminu sklepu.
  2.      Firma Podex spółka jawna K.B.K. Dębscy zastrzega sobie prawo do:
  3.      Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim
  4.      W przypadku chęci zamówienia hurtowego, prosimy o kontakt na adres e-mail: sklep@podex.pl
  5.      Nazwa serwisu, jego koncepcja, wygląd graficzny oraz oprogramowanie podlegają ochronie prawnej.
  6.      W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy kodeksu cywilnego oraz innych ustaw.
  7.      Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
  8.      Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01 marca  2018 roku do odwołania.
  9.      Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie określonym przez Sklep, nie krótszym niż 7 dni od daty udostępnienia zmian na stronie Sklepu. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmienionego regulaminu będą realizowane na podstawie regulaminu obowiązującego w chwili złożenia zamówienia.
    • zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia, z zastrzeżeniem, że zmiany nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji,
    • wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego www.sklep.podex.pl
    • wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego www.sklep.podex.pl
    • przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.