Koszt wysyłki

Koszt przesyłki o wadze do 31,5 kg
Płatność przelewem Płatność przy dostawie (pobranie)
15 zł (brutto) 18 zł (brutto)

Darmowa dostawa przy zamówieniu powyżej 500zł brutto.

W przypadku zamówień powyżej 31,5kg składamy kolejną paczkę do 31,5 kg i sumujemy  koszty wysyłki:

- do 31,5 kg- 15 zł  ( 1 paczka 31,5 kg)

- waga zamówionych towarów 63 kg- 30 zł  (2 paczki po 31,5 kg)

- waga zamówionych towarów 94,5 kg- 45 zł  (3 paczki po 31,5 kg)

Warunki dostawy towarów

Dostawy towarów są realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL na terenie Polski.

Przy kwocie zamówienia powyżej 500 zł brutto i płatności z góry koszty przesyłki ponosi sklep sklep.podex.pl

Przy kwocie zamówienia mniejszej niż 500 zł brutto lub gdy wybrano sposób płatności „gotówka przy odbiorze” koszt przesyłki w wysokości wynikającej z rozmiaru i wagi przesyłki ponosi Klient. Opłata doliczana jest do wartości całego zamówienia realizowanego jednorazowo. Informacja o wysokości opłaty związanej z wysyłką pojawia się na etapie składania zamówienia w procedurze wyboru sposobu dostawy

Zamówiony towar jest wysyłany przesyłką kurierską DHL najpóźniej następnego dnia roboczego po zaksięgowaniu wpłaty za zamówienie.

W przypadku nieobecności Klienta, Kurier pozostawia awizo z zaznaczonym terminem ponownej próby doręczenia przesyłki oraz ze wskazaniem gdzie i kiedy Klient może osobiście odebrać przesyłkę, jeśli podany przez Kuriera termin Klientowi nie odpowiada. Okres przetrzymywania przesyłki awizowanej w przedstawicielstwie DHL wynosi 7 dni roboczych, licząc od drugiej próby doręczenia. Po upływie okresu określonego powyżej oraz braku odpowiedzi od Klienta , DHL zwraca przesyłkę Nadawcy.
W dniu zwrotu przesyłki Nadawcy następuje anulowanie zamówienia, a kosztami zwrotu nieodebranego towaru obciążany zostaje Kupujący.

Firma Podex spółka jawna K.B.K. Dębscy zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 24 godzin roboczych od momentu złożenia przez Klienta zamówienia. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na sprawdzeniu przez Firmę Podex spółka jawna K.B.K. Dębscy kompletności wysłanych danych oraz wysłaniu potwierdzenia zamówienia do Klienta drogą elektroniczną. Sklep realizuje wyłącznie kompletne zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy w składaniu zamówienia przez Klienta, wskazanie przez Klienta błędnych danych.

Zakupione towary są dostarczane, wraz z wymaganym dowodem zakupu, pod adres wskazany przez Klienta przy rejestracji lub adres wskazany w zamówieniu.

W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Klient otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym, iż paczka została wysłana, wraz z numerem listu przewozowego. Kurier zwykle dostarcza przesyłkę następnego dnia roboczego.

Firmy kurierska DHL umożliwiają śledzenie paczek na stronie:

https://sprawdz.dhl.com.pl/   

Warunki odbioru przesyłki

W momencie odbioru przesyłki Klient powinien w obecności kuriera sprawdzić stan zewnętrzny przesyłki, pokwitować, rozpakować i sprawdzić stan oraz kompletację zawartości.

W przypadku wystąpienia jakiekolwiek nieprawidłowości typu: uszkodzenia mechaniczne, niezgodność kompletacji, należy zażądać od kuriera sporządzenia protokołu szkody.
W protokole prosimy odnotować poniższe dane:

informacje o oznaczeniach ostrzegawczych na zewnątrz opakowania (naklejki ostrzegawcze, taśma firmowa),

    • informacje o zabezpieczeniu przesyłki z zewnątrz i wewnątrz opakowania (karton, wypełnienie),
    • informacje o uszkodzeniach (które elementy i w jaki sposób zostały uszkodzone)

Zaistniałe zdarzenie należy niezwłocznie zgłosić telefonicznie lub mailowo do Sklepu i przesłać kopię protokołu szkody (e-mailem lub pocztą) na adres sklepu.

Zweryfikowanie stanu przesyłki, ewentualnego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia opakowania przesyłki dokonane w obecności kuriera, w tym sporządzenie protokołu szkody, pozwoli Sklepowi na sprawniejsze rozpatrzenie reklamacji.

UWAGA!
Kurierzy mają obowiązek dostarczyć przesyłkę do lokalu odbiorcy wyłącznie gdy waga paczki nie przekracza 30 kg. W przypadku produktów o większej wadze paczka może zostać dostarczona tylko pod drzwi budynku w adresie dostawy.

Sklep sklep.podex.pl nie ma wpływu na konkretną godzinę dostarczenia przesyłki. W momencie nadania paczki z magazynu wysyłamy e-mail, w którym podajemy numer listu przewozowego.