Zwroty i reklamacje.

Jak dokonać zwrotu zakupów?

Jeśli zdecydowałeś się na zwrot.

Wypełnij Formularz online.

Dostępny w zakładce Moje Zamówienia

Zaznacz zamówienie.

Kliknij Zwrot Towaru.

Wypełnij formularz,odznacz wszystkie wymagane pola i zaakceptuj go. 

W informacji zwrotnej wysłanej na podany w zgłoszeniu adres mailowy otrzymasz informacje na jaki adres należy wysłać zwracany produkt.

Wyślij towar na adres podany w informacji zwrotnej.

Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć  numer konta, na jaki mamy zwrócić zapłatę.

Będziemy wdzięczni, jeśli zwrócisz go w oryginalnym opakowaniu producenta.

Zwrot zakupów odbywa się na koszt Klienta.

Jeżeli towar spełnia wymienione wymagania, wystawimy i wyślemy na Twój adres mailowy elektroniczną fakturę korygującą.

Po jej akceptacji, w ciągu 14 dni roboczych, dokonamy zwrotu zapłaty na wskazane konto.

Możesz także wypełnić Formularz Zwrotu>>TUTAJ<< i dołaczyć go do maila informującego sklep.podex.pl o zwrocie zakupionego towaru.

Jak wygląda proces składania reklamacji?

Dodaj zgłoszenie reklamacyjne korzystając z formularza dostępnego >>TUTAJ<<.

Poczekaj na odpowiedzi , otrzymasz ją drogą elektroniczną w ciągu 2 dni od przesłania zgłoszenia.

Paczkę prześlij do naszego sklepu.podex.pl .

Adres; sklep.podex.pl 62-800 Kalisz ul.Zagorzynek34A

Po rozpatrzeniu reklamacji otrzymasz powiadomienie.

Jako konsument, masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27. Wskazane prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zgodnie z ustawą, zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. oraz produkty szybko psujące np. artykuły spożywcze.