Jak dokonać zwrotu zakupów?
Jeśli zdecydowałeś się na zwrot.
Wypełnij Formularz online.
Dostępny w zakładce Moje Zamówienia
Zaznacz zamówienie.
Kliknij Zwrot Towaru.
Wypełnij formularz,odznacz wszystkie wymagane pola i zaakceptuj go.
W informacji zwrotnej wysłanej na podany w zgłoszeniu adres mailowy otrzymasz informacje na jaki adres należy wysłać zwracany produkt.
Wyślij towar na adres podany w informacji zwrotnej.
Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć numer konta, na jaki mamy zwrócić zapłatę.
Będziemy wdzięczni, jeśli zwrócisz go w oryginalnym opakowaniu producenta.
Zwrot zakupów odbywa się na koszt Klienta.
Jeżeli towar spełnia wymienione wymagania, wystawimy i wyślemy na Twój adres mailowy elektroniczną fakturę korygującą.
Po jej akceptacji, w ciągu 14 dni roboczych, dokonamy zwrotu zapłaty na wskazane konto.
Możesz także wypełnić Formularz Zwrotu>>TUTAJ<< i dołaczyć go do maila informującego sklep.podex.pl o zwrocie zakupionego towaru.
Jak wygląda proces składania reklamacji?
Dodaj zgłoszenie reklamacyjne korzystając z formularza dostępnego >>TUTAJ<<.
Poczekaj na odpowiedzi , otrzymasz ją drogą elektroniczną w ciągu 2 dni od przesłania zgłoszenia.
Paczkę prześlij do naszego sklepu.podex.pl .
Adres; sklep.podex.pl 62-800 Kalisz ul.Zagorzynek34A
Po rozpatrzeniu reklamacji otrzymasz powiadomienie.
Jako konsument, masz prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) art. 27. Wskazane prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zgodnie z ustawą, zwrotowi nie podlegają produkty chronione prawami autorskimi, takie jak oprogramowanie, płyty CD z muzyką itp. oraz produkty szybko psujące np. artykuły spożywcze.